空调出“妨碍”记者干系了几家维修平台你猜结

母婴用户    2019-10-07 12:57     浏览 33333 

  

空调出“妨碍”记者干系了几家维修平台你猜结

  

空调出“妨碍”记者干系了几家维修平台你猜结

  

空调出“妨碍”记者干系了几家维修平台你猜结

  简而言之,就是通过空调遥控器,把空调的模式设置为送风。这种模式下,无论温度调得有多低,空调都不会制冷。 这种“小白”式的误操作,应该说每一个空调维修师傅都能在第一时间发现。 记者通过网络和电话预约了七家维修平台,它们分别是:

  三伏天,可以说,最离不开的家用电器就是空调了。如果这个时候空调坏了,那家里就没法待人了。赶紧找空调维修师傅上门啊。不少平台都瞅准了这个商机,引导消费者网络约师傅上门。

  本期的《都市实验室》联合省家用电子电器行业协会,在南昌市青山湖区、东湖区和红谷滩新区各选取了一户热心观众,通过给他们家中的空调设置小故障,来考察维修师傅。

  在“国美”网站的“国美恒远售后服务旗舰店”,记者7月16号在该网站下单,第二天,平台电话联系到了记者,预约隔一两天就上门维修。可是,到28号 ,已经过了十多天,该平台的维修师傅还是没有上门。记者多次通过网站咨询平台客服,直到节目播出前,仍得不到任何回应,记者预付的30块钱上门费也一直没有退还。

  “苏宁易购”网站中自营的“空调故障上门检测服务”;“国美”网站中“国美恒远售后服务旗舰店”提供的“空调维修服务”;“淘宝网”搜索空调维修、本地排名靠前的“速达家电维修中心”;“百度”搜索 空调维修、排名第一位的南昌百姓网中的“一城一家家电维修”平台;“58同城”网站官方的“58家电维修”平台;“114”客服转接的官方家电维修平台;以及“方便修”家电维修平台。

  “方便修”平台维修师傅:“上面的模式打错了,它上面有个制冷 ,有中文标识的,你刚刚打的是通风模式。”

  第二天,“百度”搜索 空调维修、排名第一位的南昌百姓网中的“一城一家家电维修”平台,他们家的师傅也上了门。记者注意到,维修师傅打开遥控器之后,第一时间就发现了模式问题,并调回了制冷,随后爬出窗外检查了一遍空调外机之后,表示空调没有问题,收取了60块钱上门费。

  仅就本次实验而言,记者预约的七家空调维修平台,有四家平台的维修师傅直接解决了模式故障,收取了几十元不等的上门费,没有另外徒增维修费用。

  “114”查号热线的官方家电维修平台,和“58同城”网站官方的“58家电维修”平台,在南昌都是由同一家团队运营。在分别拨打了两个客服电话之后,两位维修师傅上了门,他们先是检修了空调的外机,发现没有问题后,调试遥控器,也解决了模式问题。最后,两位维修师傅收取了记者60元上门费。

  来自“淘宝网”“速达家电维修中心”的师傅,来到居民家第一件事,不是开空调,而是直接爬到窗外检查外机。检查一圈之后,他自称发现了问题。

  江西省家用电子电器行业协会会长 徐平说,这些“故障”并非真正的性能性故障,而是 消费者 平时使用过程中可能会遇到的一些误操作, 从表象看来,像故障 。

  淘宝网“速达家电维修中心” 师傅:“这个压缩机启动器坏了,要换压缩机启动器,等压缩机正常工作以后,加上氟就OK了。”

  根据这位师傅所说,空调问题还不小啊?换个启动器再加氟利昂,就收了记者300块钱。

  “苏宁易购”自营平台的维修师傅在打开空调之后,也发现了问题,并把遥控器调回了制冷模式。不过,没过多久,他让记者关掉空调、拔掉电源,也爬到窗外检查外机去了。

  维修师傅表示:“你这电容容量小了,外机散热不行,风扇散热慢嘛,用久了就会 电容 慢慢变小。”30块钱上门费,加110块钱维修费, 一共收取了 140块钱。